查询方式概览
常州移动宽带用户可通过以下渠道查询剩余流量及有效期：
- 中国移动APP
- 短信查询
- 营业厅自助终端
手机APP查询
具体操作步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录账号
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「用量查询」查看实时数据
- 在详情页可查看流量有效期
短信查询方法
发送特定指令至10086：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | LLCX |
| 套餐详情 | TCYE |
注意事项
查询时需确保：
- 绑定手机号处于正常状态
- 宽带账户未欠费停机
- 短信查询需等待3分钟响应
常见问题解答
Q：查询结果与实际使用不符怎么办？
A：建议重启光猫后重新查询，或联系10086客服
Q：流量有效期如何计算？
A：按自然月周期清零，具体以套餐说明为准
通过以上多种查询方式，常州移动宽带用户可随时掌握流量使用情况，建议定期查询避免超额使用。遇到复杂问题时，可携带身份证至营业厅办理人工查询。
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