官网在线查询
登录广电宽带官方网站（如示例网址www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击导航栏”个人中心”
- 输入账号密码登录
- 进入”费用查询”板块查看明细
手机APP查询
通过广电官方APP查询更便捷：
- 下载安装”广电宽带服务”APP
- 绑定宽带账号后自动显示余额
- 支持历史账单导出功能
客服电话查询
拨打广电客服热线96123：
- 按语音提示选择”费用查询”
- 提供身份证号验证身份
- 系统自动播报账户余额
营业厅查询
携带身份证件到就近营业厅：
工作日：09:00-18:00
节假日：10:00-17:00
广电宽带提供线上线下多种查询渠道，推荐优先使用官网或APP自助查询，紧急情况可拨打客服电话获取实时信息。
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