一、销户前的准备工作
确认手机卡无未结清费用，检查是否有绑定自动扣费服务。建议提前准备身份证原件及手机卡服务密码。
二、备份重要数据
销户前需备份以下数据：
- 通讯录联系人信息
- 短信重要内容
- 通话记录关键信息
三、联系运营商办理
双卡手机需分别处理：
- 拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息办理销户
四、线上销户操作步骤
通过官方APP办理流程：
- 登录运营商手机客户端
- 进入「业务办理」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并按指引操作
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 填写销户申请表
- 交清欠费
- 领取业务回执单
六、确认销户结果
办理完成后：
- 等待3个工作日后致电客服确认
- 检查是否收到销户成功短信
- 次月查询账户余额变动
注意事项
- 确保两张卡分别完成销户流程
- 销户后SIM卡建议物理销毁
- 预存话费余额可申请退回
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