一、常州移动宽带移机操作步骤
常州移动宽带移机操作流程如下:
- 登录“中国移动江苏公司”官网或“江苏移动”APP,进入“宽带服务”栏目。
- 选择“宽带移机”服务,填写原地址、新地址及联系方式。
- 提交申请后等待客服确认,工作人员将在24小时内联系确认具体时间。
二、预约时间要求
建议至少提前3个工作日预约移机服务。如遇业务高峰期(如节假日前后),建议提前5-7天申请。移机服务通常在工作日9:00-18:00进行,具体时段可与工程师协商。
三、所需材料清单
办理移机需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的户主证明(房产证或租赁合同)
- 新安装地址的详细门牌信息
四、费用说明
常州移动宽带移机费用分两种情况:
- 同一行政区域内移机:通常免费(具体以套餐协议为准)
- 跨区域移机:可能产生100-200元服务费
五、注意事项
- 移机前确保新地址已具备光纤入户条件
- 原宽带设备(光猫、机顶盒等)需保持完好
- 移机当天需有人在家配合安装
六、联系方式
咨询可拨打常州移动客服热线:10086,或通过“江苏移动”微信公众号在线办理。
常州移动宽带移机流程便捷,用户通过线上申请或电话预约即可完成。建议提前准备材料并尽早预约,以确保顺利迁移网络服务。
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