一、官方渠道查询方式
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录江苏移动网上营业厅
- 使用”中国移动”APP在线咨询
二、覆盖小区筛选方法
在官方查询系统中，可通过以下步骤精准定位：
- 选择”常州市”行政区划
- 输入小区名称关键字
- 筛选已覆盖区域标记
三、自助查询工具推荐
推荐使用移动宽带覆盖地图系统：
| 工具名称 | 访问方式 |
|---|---|
| 电子地图 | 官网导航栏>家庭宽带>覆盖查询 |
| 微信小程序 | 搜索”常州移动宽带助手” |
四、常见问题解答
用户咨询最多的问题包括：
- 新建成小区何时开通服务
- 农村地区覆盖进度
- 企业用户专线申请流程
通过官方认证渠道获取最新覆盖信息，建议优先使用数字化查询工具。未覆盖区域可登记预受理，移动公司将根据需求优化网络部署。
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