取消方式概览
移动用户可通过以下途径取消自动开通的流量套餐：
- 发送特定指令短信至10086
- 通过中国移动手机APP操作
- 拨打客服热线人工服务
- 线下营业厅办理
短信取消步骤
- 编辑短信内容”QXLLTC”
- 发送至10086服务号码
- 根据回复短信确认操作
- 收到成功通知即完成
APP操作流程
登录中国移动官方APP后：
- 进入”我的套餐”页面
- 选择需要取消的流量套餐
- 点击”退订服务”按钮
- 通过短信验证码确认
客服热线说明
拨打10086后：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确告知需要取消的套餐
- 确认操作后保留服务编码
注意事项
- 月末最后2小时无法办理退订
- 部分合约套餐需支付违约金
- 次月生效的套餐可随时取消
- 建议保留退订成功凭证
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