查询方式总览
广西电信用户可通过以下渠道在线查询宽带余额：
- 中国电信广西网上营业厅
- 「广西电信」微信公众号
- 电信营业厅手机APP
- 支付宝/微信生活服务
官网查询步骤
访问中国电信广西分公司官网（www.gx.189.cn）：
- 点击导航栏「登录/注册」完成账号认证
- 在「个人中心」选择「费用查询」
- 切换至「宽带账户」标签页查看余额
微信公众号查询
关注「广西电信」官方服务号：
- 发送文字「余额查询」获取快捷入口
- 绑定宽带账号后自动推送月度账单
- 通过菜单「服务-费用中心」实时查询
电信营业厅APP操作
安装最新版电信营业厅APP：
| 操作路径 | 说明 |
|---|---|
| 首页→宽带专区 | 查看余额及套餐余量 |
| 服务→账单查询 | 显示近6个月消费明细 |
常见问题解答
遇到查询异常时建议：
- 检查网络连接状态
- 确认账号绑定手机号有效性
- 联系10000客服核实账户状态
广西电信提供多种便捷的在线查询渠道，用户可根据使用习惯选择官网、APP或微信公众号进行宽带余额查询。建议定期查看账户信息，及时充值避免停机。
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