补办所需材料
办理移动卡流量补办业务需准备以下材料：
- 本人有效身份证原件及复印件
- 原手机卡号码归属证明（如近期缴费凭证）
- 手机服务密码或近期通话记录验证
- 补办申请表（现场领取填写）
线上预申请流程
- 登录移动网上营业厅或官方APP
- 在「业务办理」中选择「补换卡服务」
- 上传身份证正反面扫描件
- 完成人脸识别验证
- 选择「到厅自取」或「快递寄送」方式
线下营业厅办理
携带材料前往营业厅后需完成以下步骤：
- 在自助取号机选择「补换卡业务」
- 柜台提交材料进行核验
- 签署业务受理单并确认套餐信息
- 支付补卡工本费（通常10-20元）
- 现场激活新卡并测试流量功能
注意事项
- 补办前需先办理原卡挂失
- 异地办理需额外提供居住证明
- 企业用户需加盖公章的单位证明
- 套餐变更需次月生效
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