一、查询入口说明
通过联通官方渠道查询宽带编码办理进度时，需准备以下材料：
- 申请人身份证号码
- 宽带业务受理单号
- 预留手机验证码
二、线上查询步骤
- 访问中国联通网上营业厅官网
- 登录个人账户后选择”业务办理进度”
- 输入宽带编码和验证信息
- 查看实时进度状态
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至任一德州联通营业厅，在自助服务终端选择”进度查询”，通过扫描业务受理单二维码获取实时办理信息。
四、进度查询时间
| 业务类型 | 查询时段 |
|---|---|
| 新装宽带 | 每日9:00-18:00 |
| 宽带迁移 | 工作日10:00-17:00 |
五、常见问题解答
- Q：编码查询不显示进度？
A：请确认是否超过3个工作日处理周期 - Q：显示异常状态代码？
A：建议致电10010转人工服务
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