协议期销户基本要求
- 合约剩余时长不足3个月
- 已缴清所有未结费用
- 设备（光猫/机顶盒）保持完好
准备材料清单
办理销户需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带设备全套（含电源适配器）
- 最后一次缴费凭证
- 光猫设备押金单（如适用）
线下办理流程
具体办理步骤说明：
- 前往归属地电信自有营业厅
- 填写《提前销户申请表》
- 工作人员核实合约状态
- 缴纳违约金（如产生）
- 签署终止协议确认书
违约金计算规则
违约金 = 合约月费 × 剩余月份 × 30%
例如：原套餐199元/月，剩余2个月合约期，则违约金为199×2×0.3=119.4元
注意事项
- 办理后保留回执单至少6个月
- 次月5日前完成设备归还
- 融合套餐需同步取消关联业务
建议用户在协议期满前3个月通过10000客服热线进行预申请，合理安排设备检测和材料准备时间。特殊情况下可申请线上预审，但最终确认仍需到营业厅办理。
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