检查设备基础状态
- 确认设备是否处于信号覆盖区域
- 检查设备电量是否充足
- 观察物理SIM卡槽/电子SIM状态指示灯
验证电信卡状态
通过设备管理界面执行以下验证步骤：
- 查询剩余流量套餐
- 检查SIM卡有效期状态
- 验证APN接入点配置
| 运营商 | 查询代码 |
|---|---|
| 中国移动 | *#10086# |
| 中国联通 | *#10010# |
网络设置重置
当基础检查无误时，尝试重置网络参数：
- 进入设置 > 网络与连接
- 选择”恢复默认网络设置”
- 等待设备自动重启
运营商服务确认
建议通过以下方式联系运营商：
- 官方APP在线客服
- 拨打24小时服务热线
- 访问线下营业厅
设备固件更新
系统更新可能包含网络模块修复：
- 连接WiFi下载更新包
- 进入设置 > 系统更新
- 完成安装后重新激活SIM卡
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