网络质量领先
2017年电信宽带在萧山地区部署了超过200个光纤节点，实现99.9%的城区覆盖率。通过独立IP架构与双通道冗余设计，保障用户享受24小时无间断的高速网络体验。
- 平均下载速率达150Mbps
- 游戏延迟低于20ms
- 故障恢复时间≤2小时
价格优势明显
电信推出“全家享”融合套餐，宽带费用较2016年下降18%。通过绑定手机与IPTV服务，用户最高可节省60元/月的通信支出。
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 88元 | 100M |
| 融合套餐 | 129元 | 200M |
售后服务完善
电信在萧山设立12个社区服务站，承诺“7×24小时”上门服务。通过微信预约系统，80%的报修需求可在2小时内获得响应。
- 免费设备检测服务
- 工程师实名制管理
- 满意度回访机制
用户口碑卓越
根据第三方调研数据显示，电信宽带在萧山的NPS（净推荐值）达到58分，高于行业平均水平32%。老用户续约率连续三年保持95%以上。
从技术实力到服务体系建设，电信宽带通过持续优化产品组合与运营效率，在2017年成功赢得萧山用户的广泛认可，成为家庭与企业网络接入的首选品牌。
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