迁移流程概述
广电宽带户头迁移通常包含三个核心环节：账户信息转移、设备状态核验和新地址网络调试。用户需提前通过官方渠道提交迁移申请，并确认新住址的网络覆盖情况。
设备检查步骤
迁移前需对现有设备进行自查：
- 核对光猫/机顶盒型号是否适配新区域
- 检查线路接口是否完整无破损
- 确认设备固件为最新版本
是否需要重新安装
是否需重新安装取决于以下因素：
- 新居网络布线是否完备
- 设备硬件兼容性状态
- 迁移距离导致的信号衰减
建议拨打96296客服热线获取专业评估，部分地区可申请远程配置服务。
特殊场景处理
以下情况必须重新安装设备：
- 跨省/市行政区域迁移
- 接入网络制式变更（如EPON改GPON）
- 用户主动申请设备升级
广电宽带迁移多数情况下可通过设备调试完成，但跨区域或硬件不兼容时必须重新安装。建议用户提前联系属地运维人员实地勘察，确保网络迁移顺利实施。
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