办理条件说明
申请常德移动宽带退订前需确保：合约期已满且无欠费记录。若在合约期内提前解约，需按协议支付违约金。建议通过移动官方APP查询合约状态。
准备材料清单
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装地址证明（可选）
线上办理方式
- 登录中国移动官方网站或手机APP
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「退订服务」并上传证件照片
- 提交设备返还申请单
营业厅办理流程
携带所需材料前往常德移动自营营业厅，在业务受理窗口填写《宽带业务终止申请表》。工作人员将现场核验设备完整性，确认无误后出具退网回执单。
注意事项
- 设备缺失需按价赔偿
- 退费将在15个工作日内原路返还
- 保留回执单至退费完成
建议优先选择线上办理方式，若设备需现场返还，请提前致电10086预约办理时段。办理完成后请及时解绑相关支付账户，确保个人信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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