覆盖范围分析
鼎城区主城区已实现光纤到户全覆盖，覆盖区域包括：
- 武陵镇核心商圈
- 临江新区住宅群
- 高新技术产业园
乡镇覆盖率超过85%，偏远村落可通过无线宽带补充覆盖。
网速实测数据
| 区域 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) |
|---|---|---|
| 城区中心 | 238 | 95 |
| 城郊结合部 | 152 | 63 |
套餐性价比对比
- 基础套餐：100M/月费58元
- 家庭套餐：300M+IPTV/月费88元
- 企业专线：1000M/月费398元
用户使用反馈
根据12345热线统计，主要问题集中在：
- 暴雨天气信号波动
- 晚间高峰期网速下降
- 农村地区维护响应较慢
安装维护服务
新装宽带标准流程：
- 线上预约（1小时响应）
- 现场勘测（24小时内）
- 光纤入户（3工作日内）
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