转赠条件说明
移动用户需满足以下条件方可进行流量转赠:
- 主套餐包含可转赠流量资源
- 双方均为同一省份移动用户
- 接收方号码处于正常使用状态
短信办理方式
发送指定格式短信至10086:
- 编辑内容:ZZLL接收号码#转赠流量值
- 示例:ZZLL13800138000#500M
- 等待系统确认短信
APP操作流程
通过中国移动官方APP办理:
- 登录”我的”页面选择流量管家
- 点击流量转赠功能模块
- 输入目标手机号和转赠量
- 进行二次验证确认
注意事项
转赠过程中需特别注意:
- 每月最多可操作5次转赠
- 转赠流量当月有效
- 不可跨省转赠
常见问题
用户咨询较多的问题解答:
代码 | 解决方案 |
---|---|
E1001 | 验证接收方归属地 |
E2003 | 检查主套餐是否支持 |
通过短信、APP或客服热线均可完成流量转赠,建议优先使用数字渠道自助办理。转赠功能需双方实名认证,转赠后剩余流量仍可叠加使用。
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