申请条件说明
当您的移动套餐流量超出限额后，需满足以下条件方可申请退订超额流量服务：
- 当月累计超量未超过3次
- 账户无欠费记录
- 距离流量超额发生不超过72小时
客服申请流程
通过官方客服办理的具体步骤：
- 拨打10086转人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 说明退订需求及超量情况
- 接收并确认退订短信
短信退订方式
发送特定指令到指定号码：
| 业务类型 | 发送内容 | 接收号码 |
|---|---|---|
| 基础退订 | TDLLCX | 10086 |
| 紧急退订 | TDLLCXJ | 10086 |
APP操作指南
通过中国移动APP办理的路径：
- 登录「我的」页面
- 进入「流量管家」模块
- 选择「超额服务管理」
- 提交退订申请
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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