一、办理条件说明
广西电信宽带用户需满足以下条件方可申请报停：
- 账户无欠费及未出账费用
- 合约期已满的包年/包月用户
- 设备无损坏且可正常归还
二、所需准备材料
办理时请携带：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议（如有）
- 光猫及路由器设备
三、线上办理步骤
通过中国电信APP办理流程：
四、线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅：
- 取号选择「业务办理」窗口
- 提交设备及申请材料
- 签署业务终止确认单
- 获取业务回执单
五、注意事项提醒
办理过程中需特别注意：
- 报停期间仍会产生月租费用
- 最长报停期限为6个月
- 恢复使用需缴纳复机费用
六、常见问题解答
Q：报停后何时生效？
A：成功受理后次日0时生效
Q：设备损坏如何解决？
A：需支付设备赔偿金后方可办理
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