一、申请前的准备
在申请常熟移动宽带前，需确认以下信息：
- 安装地址是否在移动宽带覆盖范围内（可通过官网或客服查询）。
- 准备好身份证原件及复印件（个人用户）或营业执照（企业用户）。
- 选择适合的宽带套餐（如家庭套餐、企业专线等）。
二、申请渠道与流程
常熟移动宽带支持多种申请方式：
- 线上申请：登录中国移动APP或官网，选择“宽带服务”-“立即办理”，填写地址与联系方式。
- 线下办理：携带证件前往常熟移动营业厅，由工作人员协助完成申请。
- 电话预约：拨打10086客服热线，提供地址信息后等待专人回访。
三、安装与激活步骤
申请成功后，安装流程如下：
- 移动客服将在24小时内联系用户，确认安装时间。
- 技术人员上门安装设备并调试网络。
- 用户现场测试网速，确认服务正常后签字验收。
四、常见问题解答
以下是用户关注的高频问题：
- 安装费用：部分套餐可免安装费，具体以活动政策为准。
- 装机时效：城区一般48小时内完成，偏远地区可能延长。
- 设备维护：光猫等设备故障可拨打10086报修。
申请常熟移动宽带流程简单便捷，用户可通过多种渠道提交需求。安装前需确认地址覆盖与套餐详情，遇到问题可随时联系移动客服获取支持。
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