以下是符合要求的纯文本格式文章：
一、确认设备基础信号状态
首先查看手机信号栏图标，确认当前网络类型（4G/5G）。若显示”无服务”或仅显示2G网络，请尝试以下操作：
- 重启移动设备
- 取出SIM卡清洁触点后重新插入
- 更换设备测试SIM卡状态
二、检查流量套餐有效期
通过祥云卡官方渠道查询套餐状态：
- 登录祥云卡APP查看剩余流量
- 拨打运营商客服查询套餐有效期
- 确认是否触发限速阈值
三、验证APN网络设置
错误的接入点设置会导致流量无法使用，建议按以下参数配置：
| 参数项 | 设置值 |
|---|---|
| 名称 | XYZ Mobile |
| APN | xyzm2m.com |
| 身份类型 | 无/不验证 |
四、排除设备兼容性问题
确认设备支持祥云卡使用的网络频段，特别是购买境外版本手机时需注意：
- 检查设备网络制式支持列表
- 更新系统至最新版本
- 关闭VPN等网络代理工具
五、排查运营商服务异常
如上述步骤均未解决问题，可通过以下方式确认运营商服务状态：
- 访问运营商官网查看服务公告
- 测试同基站其他用户是否出现相同问题
- 联系客服确认本地基站维护情况
结论：祥云卡流量无法使用时，建议按照信号检测→套餐验证→设置排查→设备兼容→服务确认的流程逐步排查。多数问题可通过重启设备、检查APN设置或联系客服解决。如遇区域性网络故障，运营商通常会在2-4小时内恢复服务。
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