一、安装地址覆盖范围
申请前需确认安装地址在移动宽带覆盖区域内，可通过以下方式查询：
- 登录中国移动官网选择常熟地区查询
- 拨打10086客服热线人工查询
- 使用移动营业厅APP扫描地址二维码
二、证件准备要求
办理安装需携带有效证件原件及复印件：
- 个人用户：身份证+房产证/租赁合同
- 企业用户：营业执照副本+经办人身份证
- 特殊地址需提供物业准入证明
三、预约时间安排
建议至少提前3个工作日通过以下渠道预约：
- 线上预约：中国移动网上营业厅
- 电话预约：10086转宽带专席
- 线下预约：常熟各移动营业厅
四、设备安装要求
安装现场需满足以下物理条件：
- 光猫安装位置需有稳定电源
- 预埋网线接口需符合FTTH标准
- 室内走线路径需提前规划
五、费用说明
安装涉及费用包含：
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 安装调试费 | 首年免费 |
| 光猫设备 | 押金200元 |
| 特殊布线 | 按实结算 |
提前确认覆盖范围、备齐证件材料、选择合适的预约方式，并确保安装环境符合要求，可有效提升宽带安装效率。建议用户在预约后保持电话畅通，以便工作人员及时沟通具体安装细节。
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