一、通过联通官方渠道快速重置密码
登录中国联通官方网站(www.10010.com),点击“宽带服务”栏目,选择“密码重置”功能。需准备以下材料:
- 注册时使用的身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 宽带安装地址信息
验证通过后,系统将发送临时密码至预留手机,使用后可登录修改新密码。
二、使用联通手机营业厅APP操作指南
- 打开“中国联通”APP并登录账户
- 进入“服务-宽带专区-密码管理”
- 选择“忘记密码”进入身份验证流程
- 通过人脸识别或短信验证后重置密码
三、通过宽带账号信息自助找回密码
查看宽带路由器背面贴纸,获取以下关键信息:
- 宽带账号(通常为字母+数字组合)
- 初始密码(部分设备会标注默认密码)
若已修改过初始密码,可长按路由器RESET键10秒恢复出厂设置。
四、联系人工客服协助处理
拨打10010客服热线,按语音提示选择宽带业务,提供以下信息即可申请重置:
- 机主姓名及身份证号
- 宽带装机地址精确到门牌号
- 近期3条通话记录验证
建议用户优先尝试线上自助服务,若遇特殊情况可通过营业厅柜台办理。重置后务必修改为8-16位包含字母+数字的组合密码,并做好记录保存。
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