一、通过官方网站查询
打开常熟移动官网（www.cssyd.com），在首页导航栏选择「宽带服务」→「联系方式」，即可查看当前区域的服务电话清单。
- 访问官网并登录账户
- 进入「服务支持」页面
- 选择「电话查询」功能
二、手机营业厅APP查询
下载「中国移动」官方APP，完成身份验证后：
- 首页点击「宽带专区」
- 选择「我的宽带」查看绑定信息
- 点击「在线客服」获取专属电话
三、拨打客服热线
通用客服热线 10086 提供24小时服务，接通后：
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 输入身份证后四位验证
- 选择「人工服务」获取详细信息
四、线下营业厅咨询
常熟地区主要服务网点：
- 虞山镇营业厅：海虞南路88号
- 高新区营业厅：金山路6号
- 乡镇服务站覆盖全市15个街道
五、常见问题说明
Q：夜间故障如何报修？
拨打10086按9键转接紧急维修专线
Q：查询到的电话收费吗？
所有官方渠道提供的服务电话均为免费号码
通过多渠道查询方式，用户可快速获取常熟移动宽带服务的有效联系方式。建议优先使用APP或官网进行自助查询，遇到复杂问题时再转接人工服务以提高效率。
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