问题现状
近三个月来，平乐县多个社区频繁出现移动宽带断网、网速骤降现象。据不完全统计，日均故障申报量较去年同期增长300%，用户投诉主要集中在以下区域：
- 同乐新区
- 南洲开发区
- 老街商业区
故障原因分析
经技术团队初步排查，主要问题集中在：
- 光缆交接箱超负荷运行
- 老旧设备未及时更换
- 市政施工导致线路受损
用户影响范围
受影响用户群体呈现明显特征：
- 中小企业用户占比42%
- 在线教育家庭用户占比35%
- 商超POS系统用户占比23%
运营商回应
平乐移动分公司负责人表示已启动三级应急响应，承诺将在以下方面进行改进：
- 增派夜间维护班组
- 新建两处核心机房
- 开通24小时故障专线
解决时间表
根据最新工程进度安排：
- 第一阶段设备升级（预计9月完成）
- 骨干网络扩容（预计11月完成）
- 全区域压力测试（预计12月完成）
虽然目前网络稳定性仍待提升，但随着运营商加大基础设施投入和优化维护机制，预计2024年第一季度可实现全县宽带服务质量质的飞跃。
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