一、官方客服电话查询
您可直接拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择”宽带业务”后转接人工服务。客服人员将为您查询平凉地区宽带报装专线，并告知最新优惠活动信息。
二、营业厅现场咨询
平凉市移动营业厅提供以下服务：
- 宽带套餐资费说明
- 现场办理报装登记
- 免费网络质量检测
推荐营业厅地址：崆峒区西大街移动大厦1楼（营业时间：8:30-18:30）
三、线上渠道查询方式
通过移动官方渠道获取信息：
- 登录中国移动APP → 首页”宽带专区”
- 关注”平凉移动”微信公众号 → 菜单栏”业务办理”
- 访问甘肃移动官网 → 选择平凉分站
四、在线报装流程指南
通过线上渠道报装仅需3步：
- 填写住址信息验证覆盖范围
- 选择适合的宽带套餐
- 提交预约安装时间
五、常见问题解答
Q：报装后多久能安装？
市区区域通常24小时内响应，偏远地区不超过3个工作日。
Q：需要准备哪些材料？
身份证原件、房产证明/租房合同、预存话费单据。
通过多种渠道均可快速获取平凉移动宽带报装信息，推荐优先使用10086客服热线或线上自助服务，享受7×24小时便捷查询。选择移动宽带，畅享高速网络体验！
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