断网时间与范围
据用户报告，漳平市广电宽带于2023年10月25日18:00左右突发大规模断网，影响范围覆盖主城区及周边乡镇。初步统计约2.3万用户受影响。
- 18:05 首次故障报告
- 18:30 运营商确认主光缆中断
- 20:15 抢修团队抵达现场
可能原因分析
根据官方技术公告，可能原因包括：
- 市政施工导致主干光缆损坏
- 核心机房电源系统故障
- 网络设备软件升级异常
具体原因仍在排查中，已排除黑客攻击等网络安全因素。
用户影响反馈
断网期间主要影响包括：
- 家庭宽带无法连接
- 企业专线服务中断
- 广电数字电视信号丢失
修复进展通报
截至26日凌晨1:20，运营商宣布：
- 主城区80%用户恢复连接
- 备用路由已启用
- 全面恢复预计需至26日午间
后续预防措施
运营商承诺将采取以下改进方案：
- 建立双环路骨干网络
- 增加应急电源储备
- 优化故障响应机制
本次断网事件暴露了基础设施冗余不足的问题。建议用户关注运营商公告渠道，同时建议企业用户配置多运营商接入方案以提升业务连续性。
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