基础设施滞后
烟台广电光纤网络建设起步较晚，部分区域仍在使用传统铜缆传输技术。据2023年行业数据显示，其光纤覆盖率仅达到城区85%，落后于主要竞争对手。
| 运营商 | 光纤覆盖率 | 主干设备更新年限 |
|---|---|---|
| 烟台广电 | 85% | 6年 |
| 本地其他运营商 | 95% | 3年 |
网络拥堵现象
晚高峰时段用户集中访问导致网络资源挤占，主要表现包括：
- 晚间7-10点带宽下降40%
- 视频缓冲失败率增加3倍
- 多设备同时在线时延飙升
维护管理不足
运维团队响应速度与设备监控存在明显短板：
- 故障平均修复时间超过24小时
- 仅部署基础网络监控系统
- 技术人员配比低于行业标准
用户终端问题
约35%的投诉案例源于用户设备不匹配：
- 老旧路由器不支持千兆传输
- 网线规格未达Cat5e标准
- 无线设备信道干扰严重
综合技术瓶颈与管理漏洞，建议通过增加主干节点部署、升级流量调度系统、建立用户设备检测机制等方案系统性提升网络质量。
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