一、准备材料清单
办理宽带迁移需携带以下证件与资料:
- 户主身份证原件及复印件
- 最近一期宽带缴费凭证
- 原宽带安装地址房产证明(租赁需提供租房合同)
- 联通宽带业务受理单(可选)
二、办理流程详解
迁移流程分为三个步骤:
- 拨打10010客服热线或前往营业厅预约迁移时间
- 携带材料至联通自营营业厅办理迁移手续
- 工程师上门完成新址设备安装调试
业务受理后通常3个工作日内完成迁移,高峰期可能延长。
三、注意事项说明
办理过程中需特别注意:
- 迁移期间原宽带服务将中断8-24小时
- 新安装地址需具备联通线路覆盖
- 合约期内迁移可能涉及违约金
建议提前通过联通官网查询新址网络覆盖情况,备齐材料可有效缩短办理时间。迁移完成后请及时测试网速并保留业务回执单。
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