维修点查询方式
通过以下渠道可快速查询平坝区移动宽带服务网点：
- 移动官网「服务网点查询」页面
- 中国移动APP「附近网点」功能
- 发送短信CXWD至10086获取定位
服务热线电话
紧急故障报修与业务咨询联系方式：
- 维修专线：0851-3489-XXXX
- 24小时客服：10086
营业时间说明
常见问题处理
网络故障自助排查步骤：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器等待3分钟
- 测试其他设备联网情况
服务注意事项
报修时请提前准备：宽带账号、设备型号、故障现象描述等基本信息，工程师上门需出示工牌并穿戴移动标识工作服。
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