现象描述
当使用移动数据网络进行通话时,部分用户会遇到流量服务突然中断的情况,表现为视频卡顿、网页加载失败或即时通讯工具断连。
主要原因
- 网络制式切换:通话时自动回落到2G/3G网络
- VoLTE未启用:4G通话功能未激活
- 系统设置冲突:省电模式限制后台数据
- 信号覆盖不足:通话优先占用网络资源
- SIM卡故障:物理接触不良导致服务中断
解决方法
- 开通VoLTE功能
联系运营商开通高清语音服务,保持通话时持续4G连接
- 检查APN设置
在移动网络设置中确认接入点为「CMNET」
- 关闭智能切换
禁用「通话时自动切换网络」选项(路径:设置 > 移动网络)
- 更新系统版本
确保手机系统已升级至最新稳定版
该问题主要由网络制式切换引起,通过启用VoLTE和优化设备设置可有效解决。若问题持续存在,建议携带设备至运营商服务网点进行深度检测。
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