检查设备网络信号状态
首先确认手机是否处于联通网络覆盖区域。尝试以下操作：
- 开启/关闭飞行模式刷新网络连接
- 查看状态栏信号强度标识（建议≥3格）
- 对比其他设备在同一位置的信号表现
验证流量套餐是否到期
通过以下方式查询套餐状态：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「我的」-「余量查询」页面
- 检查流量包有效期及剩余用量
重新配置APN网络设置
错误的上网参数可能导致联网异常：
- 进入「设置」-「蜂窝网络」-「蜂窝数据选项」
- 选择「APN设置」并输入：3gnet
- 重启设备后测试网络连通性
排查SIM卡物理状态
若出现以下情况需更换SIM卡：
- 金属芯片表面氧化或划痕
- 卡体弯曲变形
- 多次插拔后接触不良
联系联通客服查询异常
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线
- 提供ICCID号码查询账户状态
- 申请基站信号刷新或工单报修
建议按照「设备检查→套餐验证→参数设置→物理排查→人工支持」的优先级逐步解决问题。多数异常可通过网络重置或套餐续订快速恢复，若持续无法使用建议携带设备至联通营业厅检测。
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