查询欠费信息
登录广西电信网上营业厅或拨打10000号，通过以下方式查询欠费明细：
- 网上营业厅：进入「账户查询」→「费用明细」
- 手机APP：打开「电信营业厅」→「账单查询」
- 短信查询：发送「DF」至10001获取欠费提醒
补缴欠费方法
- 线上支付：通过微信/支付宝搜索「中国电信广西客服」缴费
- 银行代扣：确认已绑定银行卡自动扣款
- 营业厅缴费：携带身份证至最近电信营业厅办理
重启网络设备
缴费成功后按以下步骤操作：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待3分钟后重新通电
- 检查设备指示灯变为绿色常亮状态
联系客服确认
若网络未恢复，请通过以下渠道联系客服：
- 拨打10000转人工服务
- 在线客服：官网右下角「在线咨询」
- 微信公众号：提交工单说明情况
预防欠费措施
- 开通自动代扣功能
- 设置账单短信提醒
- 定期检查账户余额
通过及时查询欠费、多渠道缴费和正确重启设备，通常可在1小时内恢复网络。建议绑定自动缴费并关注账单提醒，避免因欠费导致服务中断。
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