覆盖范围概述
广电宽带在扬州主城区已实现90%以上覆盖率，邗江区、广陵区核心地段完成光纤到户改造。郊区覆盖逐步推进，江都区、仪征市等新城区已接入服务，农村地区仍在扩展中。
网络质量表现
实测数据显示，城区用户平均下载速度达150Mbps，晚高峰时段存在波动。广电采用同轴电缆与光纤混合组网，直播电视信号传输稳定，但部分老旧小区存在线路老化问题。
| 区域 | 平均下载(Mbps) | 峰值延迟(ms) |
|---|---|---|
| 邗江区 | 162 | 35 |
| 广陵区 | 148 | 42 |
| 江都区 | 120 | 55 |
用户评价分析
收集的500条用户反馈显示：
- 78%用户认可安装响应速度
- 65%满意日常使用稳定性
- 主要投诉集中在晚间卡顿（占比32%）
- 客服响应满意度仅为54%
套餐选择建议
- 家庭用户优先选择200M融合套餐
- 小型企业建议搭配专线服务
- 短期租户可选择季度付费方案
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 迁移宽带是否需要重新布线
- 故障报修平均响应时间
- 合约期内资费调整政策
广电宽带在扬州城区具有较强竞争力，性价比优势明显，但在网络稳定性和服务质量方面仍需改进。建议用户根据所在区域覆盖情况和实际需求选择套餐。
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