卡顿现象分析
广电网络用户常遇到视频缓冲、网页加载延迟等问题，高峰期尤为明显。通过流量监测发现，68%的卡顿发生在晚间7-10点的黄金时段。
带宽检测方法
建议通过以下步骤进行网络诊断：
- 访问官方测速平台进行实时带宽测试
- 使用第三方工具（如Speedtest）交叉验证
- 对比签约带宽与实际测得数值
设备优化指南
路由器和光猫的合理设置至关重要：
- 定期重启网络设备清除缓存
- 更新设备固件至最新版本
- 优先使用5GHz频段减少干扰
网络配置技巧
优化DNS设置可显著提升响应速度：
- 114.114.114.114
- 8.8.8.8（Google公共DNS）
- 119.29.29.29（腾讯DNS）
服务商沟通策略
当自助优化无效时，建议：
- 记录具体故障时间和现象
- 要求技术人员上门检测
- 协商带宽升级方案
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