申请条件
- 原宽带账户状态正常无欠费
- 新地址在电信宽带覆盖范围内
- 移机前后地址属于同一行政区域
所需材料
办理宽带移机需要准备：
- 申请人身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 新安装地址的房产证明或租赁合同
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等）
办理方式
可选择以下三种办理方式：
- 拨打客服热线10000进行预约
- 登录中国电信网上营业厅在线申请
- 携带材料到当地电信营业厅办理
注意事项
移机过程中请注意：
- 需提前2个工作日申请
- 移机期间可能断网4-8小时
- 新地址需预留光纤接入端口
常见问题
Q: 移机费用是多少？
A: 广西电信用户每年可享受一次免费移机服务
Q: 移机后需要重新设置网络吗？
A: 工作人员会协助完成设备调试和网络配置
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