政策概述
怀化联通宽带按月缴费用户享受合约期内自主终止服务权益，根据《中国联通宽带服务协议》规定，用户可通过以下渠道申请退订：
- 联通营业厅现场办理
- 官方客服热线10010
- 联通手机APP在线服务
办理流程说明
完整取消流程包含三个关键步骤：
- 设备完整性核验（需返还光猫等终端设备）
- 费用清算（按实际使用天数计算）
- 服务终止确认（获取电子回执单）
取消限制条件
特殊情况下可能影响业务终止：
- 参加存费赠机等营销活动未到期
- 账户存在未缴清款项
- 市政施工导致的区域服务锁定期
退费计算方式
| 套餐价格 | 使用天数 | 应退金额 |
|---|---|---|
| 99 | 15 | 99 (99÷30×15) = 49.5 |
| 159 | 20 | 159 (159÷30×20) = 53 |
用户操作建议
建议提前7个工作日办理退订手续，避免产生账单纠纷。保留业务受理单至少六个月，建议通过官方APP留存电子凭证。
结论说明
怀化联通宽带按月缴费用户原则上支持随时取消，但需注意设备归还义务和费用清算时效。建议用户终止服务前核对合约条款，通过官方渠道获取最新政策解读。
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