一、官方客服电话查询
拨打联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择宽带业务相关服务。如需本地专线，可通过以下方式获取：
- 拨打10010转人工客服查询
- 发送短信”KT”至10010获取最新联系方式
二、在线渠道查询方式
通过联通官方数字平台可实时获取最新信息：
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 使用”中国联通”APP，在宽带专区查询
- 关注”湖南联通”微信公众号在线咨询
三、营业厅现场咨询
怀化市已开通15个实体营业网点，提供以下服务：
- 宽带套餐现场办理
- 故障申报绿色通道
- 专属客户经理对接
四、最新信息获取渠道
建议优先通过以下官方途径获取实时信息：
- 联通官方社交媒体账号
- 掌上营业厅APP推送通知
- 本地电视台合作栏目公告
| 渠道 | 更新时效 |
|---|---|
| APP | 实时 |
| 微信公众号 | 每日 |
| 营业厅公告 | 每周 |
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