官方客服渠道
- 手机拨打10010转人工服务
- 座机拨打10010按语音提示选择”故障报修”
- 接通后提供开户身份证号及安装地址
自助报修步骤
通过联通手机营业厅办理报修：
- 打开”中国联通”APP
- 进入”服务＞宽带＞宽带报障”
- 填写故障描述并提交工单
营业厅查询
怀化市区主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 鹤城区 | 人民中路98号 | 8:30-18:30 |
| 经开区 | 河西大道33号 | 9:00-17:30 |
故障自查方法
报修前建议进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动
- 重启设备等待5分钟
维修进度查询
提交报修后可通过以下方式追踪：
- 拨打10010按5号键查询
- 登录网上营业厅查看工单状态
- 接收短信通知获取进度更新
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/599970.html
