故障情况通报
据怀化联通运维中心消息，2023年12月12日9:15分，因市政施工导致主干光缆中断，造成鹤城区、中方县等区域宽带服务出现大面积中断。
受影响区域
- 鹤城区中心商圈
- 中方县经济开发区
- 舞水河沿线小区
应急响应措施
- 启动二级通信保障预案
- 调配12支抢修分队
- 开通临时4G应急基站
最新修复进展
截至14:00，已完成以下修复工作：
- 主干光缆熔接完成70%
- 12个重点小区恢复接入
- 核心机房供电稳定
用户应对建议
建议受影响用户：
- 保持光猫设备通电待机
- 优先使用联通手机网络
- 关注微信公众号获取动态
服务恢复预期
预计今晚20:00前完成90%区域修复，偏远地区最迟次日10:00恢复。故障期间产生的套餐费用将按标准进行补偿。
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