申请资格条件
- 抗疫一线工作人员及家属
- 残障人士特殊需求用户
- 农村教育机构及贫困学生家庭
- 重大应急事件受影响区域居民
准备材料清单
申请人需提前准备以下电子文件：
- 身份证正反面扫描件
- 资格证明文件（如工作证/残疾证）
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 紧急情况说明（需加盖单位公章）
线上申请步骤
通过广西电信官方网站办理的流程：
- 登录网上营业厅选择”绿色通道”专区
- 填写电子申请表并上传证明材料
- 等待系统自动预审（5分钟内反馈）
- 视频身份核验（需人脸识别）
- 接收电子受理单
特殊流程说明
绿色通道相比普通申请的差异点：
- 免除线下营业厅面签环节
- 资费审批流程压缩至2小时
- 支持电子签章确认协议
- 优先安排次日装机服务
办理时效查询
| 环节 | 普通通道 | 绿色通道 |
|---|---|---|
| 材料审核 | 3工作日 | 实时 |
| 上门安装 | 72小时 | 24小时 |
广西电信宽带绿色通道通过数字化流程改造，为特殊群体提供优先受理、快速装机的一站式服务。申请人需注意提前准备电子化材料并完成实名认证，建议错峰提交申请以确保最佳办理效率。
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