地理位置覆盖对比
广西电信自营网点主要分布在市县核心商圈，如南宁民族大道营业厅、桂林中山路旗舰店等，而代理点则深入社区街道，覆盖密度更高。通过实测数据发现：
- 自营网点平均服务半径3公里
- 代理点服务半径缩减至1.5公里
- 乡镇区域代理点覆盖率高出72%
服务时间差异
自营网点严格执行8:30-18:00的营业时间，节假日需提前预约。代理点普遍延长至21:00，部分便利店代理点支持24小时自助缴费，具体差异如下：
| 类型 | 工作日 | 节假日 |
|---|---|---|
| 自营网点 | 8:30-18:00 | 需预约 |
| 代理点 | 9:00-21:00 | 正常开放 |
办理效率实测
通过抽样调查发现，自营网点因具备专业设备，处理复杂业务平均耗时8分钟，而代理点基础缴费业务仅需2分钟。但遇到系统故障时：
- 自营网点技术响应时间15分钟内
- 代理点需转接客服，平均等待40分钟
费用支付方式
两类网点均支持现金、银联卡和扫码支付，但自营网点额外提供对公账户转账服务。值得注意的是：
- 代理点收取0.38%第三方支付手续费
- 自营网点大额缴费可申请分期
用户评价分析
根据2023年满意度调查，自营网点在专业度评分达4.8/5，而代理点便利性评分4.5/5。老年用户更倾向线下网点，年轻群体63%选择代理点快捷服务。
对于常规缴费，社区代理点在时间和空间上更具优势；而办理复杂业务或企业用户，建议选择自营网点。建议根据业务类型灵活选择，夜间紧急缴费可优先考虑24小时代理点。
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