覆盖查询常见问题
广西部分地区用户反映在电信官网查询宽带覆盖时，常遇到以下问题：
- 输入地址后显示”无覆盖信息”
- 查询页面加载失败或报错
- 第三方平台数据与官方不一致
解决方法汇总
- 拨打10000客服热线人工查询
- 前往最近电信营业厅现场咨询
- 通过”中国电信”APP在线客服反馈
- 联系社区电信服务专员核实
建议优先使用人工服务渠道，部分新建小区可能尚未更新至查询系统。
线下服务网点
- 青秀营业厅：民族大道188号
- 西乡塘服务站：大学东路32号
- 江南智慧体验馆：白沙大道66号
注意事项
- 查询时需提供完整门牌地址
- 新建楼盘建议联系物业确认
- 保留客服工号及沟通记录
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