平湖移动宽带为何断网?何时恢复正常服务?

平湖移动宽带因光缆中断导致区域性断网,维修团队正分阶段抢修,预计26日上午全面恢复。受影响用户可申请话费补偿,建议关注官方渠道获取实时进展。

事件概览

自10月25日凌晨起,平湖地区部分移动宽带用户报告网络连接异常。经初步排查,系主干光缆中断导致区域性服务故障,目前抢修工作正在紧急进行中。

断网原因分析

根据官方通报,本次故障主要原因包括:

  • 市政施工误伤地下光缆
  • 核心机房电力波动导致设备宕机
  • 突发性网络流量过载

影响范围

受影响区域主要集中在:

  1. 当湖街道全域
  2. 钟埭街道工业区
  3. 新仓镇部分行政村

恢复工作进展

维修团队已启动应急预案:

  • 第一阶段:隔离故障节点(已完成)
  • 第二阶段:光缆熔接修复(进行中)
  • 第三阶段:全网压力测试(预计26日02:00)

用户应对建议

建议用户采取以下措施:

  1. 保持光猫/路由器通电状态
  2. 避开网络使用高峰时段
  3. 关注官方微信公众号获取实时通报

平湖移动承诺将在10月26日08:00前全面恢复服务,受影响用户可凭服务中断时长申请对应话费补偿。建议用户通过10086服务热线提交故障申报。

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