一、通过电信官网查询
登录中国电信广西分公司官方网站（https://gx.189.cn），点击页面右上角“登录”按钮，输入您的手机号及服务密码。登录成功后，进入“我的账户”页面，在“宽带服务”栏目中即可查看绑定的宽带账号信息。
二、拨打客服电话查询
拨打中国电信24小时客服热线10000，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供身份证号码、宽带安装地址等验证信息后，即可获取宽带账号。
- 服务时间：全天候
- 所需材料：身份证号、装机地址
三、使用电信营业厅APP查询
- 下载并安装”电信营业厅”官方APP
- 使用宽带绑定的手机号登录
- 进入”我的”-“宽带管家”页面
- 点击”账号信息”查看完整宽带账号
四、短信查询方式
编辑短信内容”CXKD”发送至10001，系统将自动回复包含宽带账号的短信。需注意此功能仅限绑定宽带的电信号码使用。
五、线下营业厅查询
携带本人身份证原件前往就近的电信营业厅，在服务窗口出示证件并说明查询需求。工作人员验证身份后，会通过系统查询并告知宽带账号。
广西电信用户可通过线上官网、APP，线下营业厅以及电话/短信等多种方式查询宽带账号。建议优先使用电信官方APP进行查询，若遇验证问题可及时联系人工客服协助处理。重要信息查询时请注意保护个人隐私安全。
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