检查账号密码准确性
首先确认输入的超级账号格式是否正确。广西电信宽带超级账号通常为useradmin或telecomadmin开头，注意区分大小写。若修改过默认密码却遗忘，需通过光猫设备底部标签核对原始信息。
验证网络连接状态
按以下步骤检查网络连接：
- 查看光猫指示灯是否正常亮起（电源灯常亮，注册灯绿色）
- 尝试用网线直连光猫与电脑
- 重启路由器并等待5分钟
排查设备故障
若多台设备均无法登录，可能是光猫系统异常：
- 长按光猫电源键10秒强制重启
- 尝试使用手机热点连接管理页面
- 检查浏览器是否兼容（推荐Chrome或Edge）
检查系统维护公告
登录广西电信官网或微信公众号，查看当前是否发布区域性维护通知。部分地区升级光纤网络时可能临时关闭管理入口。
联系电信客服
通过以下方式获取专业支持：
- 拨打10000号转人工服务
- 前往线下营业厅检测设备
- 通过电信APP提交远程协助申请
通过逐步排查账号、网络、设备和系统状态，大多数登录问题可自行解决。若仍无法恢复访问，建议及时联系电信技术人员进行深度检测，避免自行修改关键配置参数。
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