一、广西电信宽带跨市迁移业务受理范围
广西电信宽带跨市迁移服务覆盖全区14个地级市,适用于个人家庭用户及符合条件的企业用户。需确保原宽带账户所在市与目标迁移市均属广西电信服务区域,且新地址具备电信宽带资源覆盖。
二、办理宽带迁移需满足的条件
用户需同时满足以下条件方可申请:
- 宽带合约期已满或同意支付违约金
- 原账户无欠费及未结清账单
- 新安装地址具备电信端口资源
- 迁移前后宽带速率不高于原套餐上限
三、用户需准备的材料清单
办理时需携带:
- 机主身份证原件及复印件
- 原宽带开户合同或业务受理单
- 新地址房产证明/租赁合同
- 设备押金收据(如光猫为租赁)
四、跨市迁移办理流程
具体操作步骤:
- 拨打10000号或前往营业厅提交申请
- 等待电信工程师确认新地址资源
- 签订迁移服务协议
- 原地址设备回收与新地址安装调试
五、费用标准与注意事项
跨市迁移需支付200元服务费,设备运输费另计。注意事项:
- 迁移前后需保持联系电话畅通
- 业务办理需提前3个工作日预约
- 迁移完成后原号码可能变更
- IPTV等增值服务需重新开通
广西电信宽带跨市迁移需满足资源覆盖、合约状态、费用结算等多重条件,建议用户提前通过官方渠道查询目标地址资源,准备完整材料并预留充足办理时间,以确保迁移服务顺利实施。
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