一、退订前的准备工作
在退订广西电信宽带前，需确认以下事项：
- 检查宽带合同是否在有效期内，部分合约可能涉及违约金
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 整理宽带设备（如光猫、路由器等）及相关配件
- 结清未支付的账单费用
二、线上申请退订流程
通过广西电信官方渠道在线办理：
- 登录中国电信广西网上营业厅
- 进入「我的业务」→「宽带服务」→「退订申请」
- 填写退订原因并上传身份证照片
- 等待客服3个工作日内电话确认
三、线下营业厅办理退订
携带以下材料前往就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带开户协议（如有）
- 全套终端设备及电源适配器
- 填写《宽带业务终止申请表》
四、费用结算与设备归还
办理退订时需注意：
- 现场核算未结费用（含月租费、违约金等）
- 获取设备验收单并保留副本
- 剩余预存款将在15个工作日内原路退回
五、注意事项与常见问题
重要提示：
- 合约期内退订可能需支付剩余月份费用的30%作为违约金
- 设备损坏或遗失需按价赔偿
- 退订后原电话号码将自动注销
广西电信宽带退订需通过线上申请或线下办理完成，涉及费用结算和设备归还等关键环节。建议用户提前了解合约条款，备齐相关材料，确保退订流程顺利。办理过程中如遇问题，可拨打10000客服热线咨询。
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