一、官网查询宽带速率
登录广西电信官方网站（www.gx.189.cn），点击顶部导航栏的”个人业务”→”宽带服务”。在用户中心输入账号和密码登录后，选择”宽带测速”功能，系统将自动检测当前网络速率并显示结果。
二、手机APP查询方法
通过”中国电信”官方APP查询的步骤：
- 打开APP并登录账号
- 进入”服务”→”宽带助手”模块
- 选择”速率查询”功能
- 等待系统自动生成测速报告
三、拨打客服电话查询
拨打广西电信客服热线10000号，根据语音提示选择人工服务。向客服人员提供宽带账号或身份证信息，即可查询当前套餐标称速率。注意：此方法仅能查询理论速率，不包含实时测速。
四、营业厅现场查询
携带身份证件前往就近的电信营业厅，通过以下方式获取速率信息：
- 自助服务终端查询
- 工作人员协助检测
- 打印书面报告
广西电信用户可通过多渠道查询宽带速率，其中官网和APP支持实时测速，电话和营业厅查询适合获取套餐理论值。建议定期进行速率检测，发现异常时可及时联系电信客服处理。
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