抢修完成通报
经过连续12小时紧急抢修，广电宽带主干光缆中断故障已于今日凌晨3:15全面修复。本次故障由市政施工导致的光缆损毁引发，影响范围涵盖3个城区片区。
影响范围说明
受影响的区域包括：
- 高新区科技园片区
- 朝阳路商业区
- 滨江新城住宅区
网络恢复步骤
- 机房级设备重启（04:00完成）
- 分区域信号验证（05:30完成）
- 用户端自动恢复（06:00启动）
用户自查指南
若您的网络仍未恢复：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯状态
- 拨打服务热线96123报修
服务保障承诺
我们将为受影响用户提供：
- 故障期间费用减免
- 免费网络检测服务
- VIP通道优先响应
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