一、广西电信宽带销户流程步骤
广西电信宽带销户流程分为四个主要阶段：
- 拨打10000客服电话或前往营业厅提交销户申请
- 工作人员核对账户信息与合同状态
- 结清所有未缴费用并归还光猫等设备
- 签署销户确认单并获取业务终止凭证
二、销户所需材料清单
办理销户需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始业务办理合同（非必需，但建议携带）
三、流程处理时长详解
完整销户流程通常需要3-7个工作日：
- 申请受理：即时完成（营业厅办理）
- 费用清算：1-2个工作日
- 设备验收：当场确认
- 系统注销：1-3个工作日
四、注意事项
需特别注意以下事项：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 套餐优惠自动终止且不可恢复
- 保留销户凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：能否线上办理销户？
A：目前需本人携带证件至营业厅办理
Q：设备丢失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可销户
广西电信宽带销户流程整体可在1周内完成，具体时长受材料准备完整度、费用结清效率等因素影响。建议用户提前3天预约办理，并确保已终止所有增值业务绑定。
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